Termos e Condições

1. Cenário básico de uso do Engenheiro Amigo

O serviço Engenheiro Amigo funciona da seguinte forma: o cliente entra em contato via WhatsApp, descreve seu projeto ou problema, envia fotos ou vídeos quando necessário, e recebe orientação técnica especializada. A consultoria pode incluir recomendações sobre materiais, técnicas construtivas, soluções para problemas estruturais e orientações para evitar patologias como rachaduras e infiltrações.

O cliente é responsável por fornecer informações precisas sobre seu projeto. A qualidade da consultoria depende diretamente da precisão e completude das informações fornecidas pelo cliente. O Engenheiro Amigo não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

2. Limitações de responsabilidade

O Engenheiro Amigo fornece orientações técnicas baseadas nas informações disponibilizadas pelo cliente. Em nenhuma circunstância o Engenheiro Amigo será responsável por danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados ou lucro, decorrentes da execução da obra ou reforma.

As orientações fornecidas pelo Engenheiro Amigo são de caráter consultivo e não substituem a necessidade de contratação de profissionais para a execução da obra. O cliente reconhece que a consultoria é limitada às informações fornecidas e que a implementação das recomendações é de sua inteira responsabilidade.

• Responsabilidade técnica - O Engenheiro Amigo não assume responsabilidade técnica pela execução da obra, que deve ser realizada por profissionais habilitados e, quando necessário, com a devida Anotação de Responsabilidade Técnica (ART).
• Limitações da consultoria - A consultoria é baseada nas informações fornecidas pelo cliente e tem caráter orientativo. Não substitui visitas técnicas presenciais quando estas forem necessárias para uma avaliação completa.
• Implementação das recomendações - A implementação das recomendações fornecidas é de responsabilidade do cliente, que deve garantir que sejam executadas por profissionais qualificados e de acordo com as normas técnicas vigentes.

O Engenheiro Amigo se compromete a fornecer orientações técnicas baseadas nas melhores práticas de engenharia e nas normas técnicas vigentes, mas não pode garantir resultados específicos, uma vez que a execução da obra está fora de seu controle direto.

3. Pagamentos e política de reembolso

Os valores dos serviços são informados antes da prestação da consultoria. O pagamento deve ser realizado conforme as instruções fornecidas e representa a aceitação destes termos e condições. Caso o cliente não fique satisfeito com a consultoria, deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para análise de eventual reembolso ou complementação do serviço.

3.1. Formas de pagamento

Aceitamos pagamentos via PIX, transferência bancária ou outras formas indicadas no momento da contratação. O serviço só será iniciado após a confirmação do pagamento, salvo em casos específicos previamente acordados.

3.2. Ao contratar nossos serviços você concorda que

A consultoria é um serviço intelectual e, uma vez prestada, não é possível devolver o conhecimento transmitido. Portanto, reembolsos só serão concedidos em casos onde comprovadamente o serviço não foi prestado conforme anunciado ou houve falha técnica por parte do Engenheiro Amigo.

• Cancelamentos devem ser solicitados antes do início da prestação do serviço para reembolso integral
• Serviços iniciados podem ter reembolso parcial, dependendo do estágio da consultoria e a critério da administração
• Complementações podem ser solicitadas dentro do escopo original da consultoria sem custo adicional
• Novas consultas sobre temas diferentes da consultoria original serão tratadas como novos serviços
• Valores podem ser alterados a qualquer momento, mas serão mantidos para consultorias já contratadas

4. Serviços oferecidos pelo Engenheiro Amigo

O Engenheiro Amigo oferece consultoria técnica para pequenas construções e reformas, com foco em evitar problemas comuns como rachaduras, infiltrações e gastos desnecessários. Nosso objetivo é tornar a engenharia acessível para pequenas obras, proporcionando orientação profissional a um custo acessível.

• 1.
  Consultoria técnica para pequenas construções e reformas, com orientação profissional sobre materiais, técnicas construtivas e soluções para problemas estruturais
• 2.
  Cálculos estruturais simples para vigas, sapatas e lajes, garantindo segurança na sua obra e evitando superdimensionamentos que geram custos desnecessários
• 3.
  Análise de patologias como rachaduras, infiltrações e problemas estruturais, com recomendações para correção e prevenção de novos problemas
• 4.
  Orientação sobre materiais e técnicas construtivas adequadas para cada tipo de projeto, considerando custo-benefício e durabilidade
• 5.
  Esclarecimento de dúvidas técnicas sobre sua obra ou reforma, ajudando você a tomar decisões informadas e evitar problemas futuros

O Engenheiro Amigo é um serviço da empresa Apice Projetos, com 35 anos de experiência na prestação de serviços de engenharia, garantindo credibilidade e base sólida para nossas consultorias.

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