Política de Privacidade

1. Dados pessoais que recebemos e coletamos

O Engenheiro Amigo coleta e recebe certas informações quando você utiliza nossos serviços, incluindo dados fornecidos diretamente por você (como nome, telefone, e-mail) e informações sobre seu dispositivo (como tipo de navegador e sistema operacional). Estas informações são necessárias para prestar o serviço de consultoria adequadamente.

1.1. Informações que você nos fornece

Ao utilizar nossos serviços, você pode nos fornecer informações como: nome completo, número de telefone, endereço de e-mail, detalhes sobre seu projeto de construção ou reforma, fotos e vídeos do local da obra, e outras informações relevantes para a prestação da consultoria técnica. Estas informações são utilizadas exclusivamente para fornecer o serviço contratado.

1.2. Quando você realiza um pagamento

Para processar pagamentos, podemos coletar informações financeiras como dados de PIX, informações bancárias ou outros dados necessários para completar a transação. Estas informações são tratadas com o mais alto nível de segurança e não são compartilhadas com terceiros não envolvidos no processo de pagamento.

2. Como utilizamos seus dados

O Engenheiro Amigo utiliza os dados coletados para os seguintes propósitos: identificar você quando entra em contato conosco, prestar os serviços de consultoria técnica, processar pagamentos, melhorar nossos serviços e comunicar-se com você sobre seu projeto.

Seus dados são armazenados de forma segura e utilizados apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios, e para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Comunicação com você sobre seu projeto

Utilizamos seu e-mail e/ou número de telefone para comunicar informações relevantes sobre seu projeto, responder a suas perguntas, enviar orientações técnicas e manter você informado sobre o andamento da consultoria. Não enviamos comunicações de marketing não solicitadas.

3. Proteção dos seus dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Suas fotos, vídeos e detalhes do projeto são armazenados em sistemas seguros e acessados apenas pelos profissionais diretamente envolvidos na prestação da consultoria.

3.1. Caso não concorde com nossa política

Se você não concordar com nossa política de privacidade, por favor, não utilize nossos serviços. Ao contratar o Engenheiro Amigo, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, respeitando as obrigações legais de retenção.

3.2. Ao utilizar nossos serviços você concorda que

Podemos armazenar e processar suas informações pessoais em servidores localizados no Brasil, operados por nós ou por nossos fornecedores de serviços. Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

  • Seus dados são protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar acesso não autorizado ou processamento ilegal
  • Suas fotos e vídeos são utilizados exclusivamente para fins de consultoria técnica e não são compartilhados com terceiros sem seu consentimento
  • Seus dados de contato são utilizados apenas para comunicações relacionadas ao serviço contratado
  • Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento
  • Utilizamos informações não identificáveis para fins estatísticos e melhoria dos nossos serviços

4. Compartilhamento de dados

O Engenheiro Amigo não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias: com profissionais diretamente envolvidos na prestação da consultoria, com prestadores de serviços que nos auxiliam (como processadores de pagamento), ou quando exigido por lei.

Seus direitos de privacidade

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Também pode objetar ao processamento de suas informações pessoais, solicitar a restrição do processamento ou solicitar a portabilidade de seus dados. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail fornecido.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou aviso em nosso site.

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